5月5日上午，泉州市心理援助熱線968908短號碼平臺啟動儀式在泉州市第三醫(yī)院舉行。市衛(wèi)健委副主任陳秋婷參加啟動儀式并致辭，市人大代表、市政協(xié)委員代表、市殘聯(lián)、市教育局、市公安局、市退役軍人事務(wù)局、泉州移動公司等部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及各縣（市、區(qū)）衛(wèi)健行政部門分管領(lǐng)導(dǎo)、各縣（市、區(qū)）精神?？漆t(yī)療機(jī)構(gòu)分管領(lǐng)導(dǎo)、市第三醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)班子成員和相關(guān)科室負(fù)責(zé)人、全市26條心理援助熱線業(yè)務(wù)工作人員、共建單位相關(guān)業(yè)務(wù)人員等共同見證了泉州市心理援助熱線968908的正式開通。

市衛(wèi)健委副主任陳秋婷在致辭中表示，心理援助熱線作為一種行之有效且相對方便實(shí)用的方式，已成為向公眾提供心理健康教育、心理咨詢和心理危機(jī)干預(yù)的重要途徑，在處理心理應(yīng)激和預(yù)防心理行為問題上發(fā)揮著積極作用。近年來，市人大代表、政協(xié)委員也十分關(guān)心支持泉州市心理援助熱線的建設(shè)工作，市衛(wèi)健委高度重視，以市第三醫(yī)院作為重點(diǎn)建設(shè)單位，大力推進(jìn)泉州市心理援助熱線短號碼平臺建設(shè)，整合全市26條心理援助熱線，著力解決心理援助熱線號碼過多、熱線服務(wù)資源分散、電話難接通、咨詢多頭找等群眾的“煩心事”，進(jìn)一步提高泉州市心理援助熱線服務(wù)能力和水平，讓心理援助熱線短號碼“968908”成為便捷、高效、規(guī)范、智慧的心理援助“總客服”，體現(xiàn)以人民健康為中心的發(fā)展理念。希望各相關(guān)部門和單位要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，增強(qiáng)做好心理熱線援助服務(wù)整合工作的責(zé)任感和緊迫感，切實(shí)提升熱線效能。要加強(qiáng)溝通配合，切實(shí)做到組織有序、保障有力，確保心理援助熱線整合建設(shè)后續(xù)工作穩(wěn)步推進(jìn)。要加大宣傳力度，擴(kuò)大968908熱線平臺的知曉度，逐步引導(dǎo)群眾在需要尋求心理援助服務(wù)時，首先撥打968908熱線，形成“968908，有心事找我吧”的共識。要強(qiáng)化問題導(dǎo)向，充分調(diào)動全社會各方面參與的積極性，積極提升全民心理健康素養(yǎng)，提高心理健康服務(wù)的可及性，全面提升社會心理服務(wù)體系的系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性、實(shí)效性，為建設(shè)健康泉州保駕護(hù)航。

泉州市第三醫(yī)院院長王進(jìn)義表示，泉州市心理援助熱線短號碼平臺968908開通，是泉州市心理健康工作史上的一件大事。短號碼平臺開通后，醫(yī)院通過聘請梁紅、安靜、劉鐵榜等3位教授為技術(shù)顧問，并不定期邀請國內(nèi)危機(jī)干預(yù)中心專家團(tuán)隊(duì)來泉開展業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，把援助熱線辦成人民群眾的“暖心線”、“直通線”、“救命線”，968908，我們的口號是：“幫助你我他，讓愛住我家”，我們將不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)重托和人民期盼，為廣大市民提供高效、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的心理咨詢和危機(jī)干預(yù)服務(wù)。

據(jù)悉，心理健康是健全人格的核心要素，是幸福人生的首要條件，是和諧社會的精神基石。泉州市第三醫(yī)院于2002年開設(shè)門診心理科，2016年開設(shè)心理科住院病房。2017年臨床心理科被市衛(wèi)健委評定為泉州市市級臨床重點(diǎn)?？疲?022年被省衛(wèi)健委評定為福建省省級臨床重點(diǎn)?？啤榱藵M足市民對心理健康服務(wù)的需求，全面提升全市精神衛(wèi)生服務(wù)能力，2022年11月，經(jīng)市衛(wèi)健委批準(zhǔn)，我院在豐澤城東海峽體育中心建設(shè)“泉州市第三醫(yī)院心理咨詢中心”，中心設(shè)有兩條泉州市心理援助熱線。這兩條心理援助熱線（0595-27550809、18159526768）是國家熱線項(xiàng)目辦重點(diǎn)熱線之一，由泉州市第三醫(yī)院負(fù)責(zé)運(yùn)營并提供專業(yè)服務(wù)，這兩條熱線于2020年被國家衛(wèi)健委評為全國17家重點(diǎn)心理援助熱線之一。

新冠疫情期間，包括泉州市第三醫(yī)院兩條熱線在內(nèi)，全市共有26條心理援助熱線，有接線咨詢員141名，各條心理援助熱線持續(xù)24小時為市民在線“心守護(hù)”，盡最大努力預(yù)防、減緩和減少疫情對市民的不良心理影響，助力全市人民打好抗疫防疫攻堅(jiān)戰(zhàn)，作出積極貢獻(xiàn)。疫情后時代，人們的心理健康問題日益凸顯，心理援助熱線的接聽量和心理咨詢、危機(jī)干預(yù)量日益增加。為推動泉州市心理援助熱線和危機(jī)干預(yù)專業(yè)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化建設(shè)，提升泉州市心理援助熱線服務(wù)質(zhì)量，按照國家22部門《關(guān)于加強(qiáng)心理健康服務(wù)的指導(dǎo)意見》《泉州市“十四五”衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃》和《健康泉州2030行動規(guī)劃》等文件精神，經(jīng)市衛(wèi)健委黨組研究，決定整合全市26條心理咨詢熱線，建設(shè)全市統(tǒng)一的心理援助熱線短號碼平臺。2022年11月，泉州市第三醫(yī)院向國家工信部申請心理援助熱線短號碼，2023年2月泉州市第三醫(yī)院啟動心理援助熱線短號碼平臺硬件系統(tǒng)建設(shè)，2023年3月29日福建省通信管理局批準(zhǔn)968908為泉州市心理援助熱線短號碼。

市人大、市政協(xié)、市衛(wèi)健委、市公安局、市檢察院、市教育局、市殘聯(lián)、市退役軍人事務(wù)局、安溪縣第三醫(yī)院、晉江市第三醫(yī)院、市三院代表等共同上臺按下啟動鈕，標(biāo)志著泉州市心理援助熱線短號碼968908正式投入使用。

會上，市公安局情報指揮中心與市三院雙方代表簽訂共建泉州市心理援助熱線“968908”合作協(xié)議。