央視網(wǎng)消息（記者 姚抒廷）：近年來，針對(duì)老年群體的詐騙手段不斷“迭代”，詐騙分子常將獨(dú)居老人作為詐騙的主要目標(biāo)，趁虛而入。不少子女十分頭疼，擔(dān)心自己的父母以及長輩也落入陷阱。

無論是AI換臉的“靳東”，還是親切熱情的“保險(xiǎn)員”和“保健品專員”，這類經(jīng)常被報(bào)道的詐騙手段為何仍然能夠“打動(dòng)”老年人？老年人是更容易被騙嗎？

北京師范大學(xué)發(fā)展心理學(xué)部彭華茂教授認(rèn)為，“老年人更容易被騙”其實(shí)是一種刻板印象，子女時(shí)常會(huì)弱化老年人的能力，事實(shí)上他們也是一個(gè)成熟的成年人?！袄夏耆吮或_的事情屢屢發(fā)生，我們應(yīng)該關(guān)注的是他們的心理需求，同時(shí)要平等、理性、客觀地為老年人科普當(dāng)下的新型詐騙手段。注意溝通方式，建立良好的溝通渠道，老年人才能夠真正有效地避免被騙?！?/p>

《新聞+》記者：老年人比年輕人更容易被騙嗎？

彭華茂：我覺得這其實(shí)是一個(gè)刻板印象。有些時(shí)候我們把老年人弱化了，認(rèn)為人老了就像小孩一樣，缺乏判斷能力、決策能力。事實(shí)并非如此，老年人也是一個(gè)成熟的成年人，雖然他們的認(rèn)知能力、反應(yīng)速度、記憶力確實(shí)會(huì)隨著年齡增長而下降，但不代表人是糊涂的。他們的人生經(jīng)驗(yàn)還在，過去的專業(yè)知識(shí)也在，這可能是我們很多人都忽略掉的。

作為子女，更多時(shí)候可能是站在自己的角度和立場(chǎng)去和父母溝通，沒有考慮到老年人的心理需求和被騙的真正原因。

另外，我發(fā)現(xiàn)一些子女有時(shí)會(huì)想當(dāng)然地認(rèn)為父母老了就容易受騙，例如花錢買了不需要的東西就是被騙。其實(shí)我們不應(yīng)該覺得父母一花錢就是被騙，我們需要跟父母溝通、交流，了解他們購買這個(gè)東西的意圖，在什么情況下，花了多少錢。我們應(yīng)該了解背后更深層的原因，關(guān)注老年人豐富的內(nèi)心世界，而不是簡單地認(rèn)為人老了就容易受騙。

《新聞+》記者：導(dǎo)致老年人被騙的原因有哪些？

彭華茂：老年人受騙的原因有很多，心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，人確實(shí)會(huì)隨著年齡的增長，對(duì)陌生人的信任程度有所提升，同時(shí)對(duì)他人的包容度會(huì)更高一些。從直觀的生活體驗(yàn)上講，很多老年人會(huì)持有“我有什么可被騙的”的想法，認(rèn)為他人接近自己的目的都相對(duì)單純。

另一方面，他們會(huì)比較相信自己的經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)候會(huì)憑直覺做判斷。但是現(xiàn)如今騙術(shù)、陷阱花樣百出，他們?nèi)绻麤]有接觸過這樣的場(chǎng)景，或者沒有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，很有可能受騙。

此外，我們觀察發(fā)現(xiàn)，一般平時(shí)沒什么事情做、空虛寂寞，同時(shí)還缺少家人陪伴、缺乏興趣愛好、很少表達(dá)自己的老人，更容易陷入情感類的詐騙陷阱。

比如常見的針對(duì)中老年女性的“殺豬盤”事件，其實(shí)也是由于女性前半生更多的是為家庭付出，老了之后才關(guān)注到自己內(nèi)心的需求，詐騙分子也正是經(jīng)由這個(gè)情感缺口趁虛而入。包括新聞中常報(bào)道的老年人購買高額保險(xiǎn)或者保健品等詐騙事件，其實(shí)也和情感需求有關(guān)。因?yàn)檫@類詐騙分子和老年人溝通的方式非常熱情，老年人通常就卸下防備。反而關(guān)系更親近的子女在和父母溝通時(shí)，言語中帶有批評(píng)和質(zhì)疑，我們恰恰就是在親子之間的溝通中忽略了溝通的方式。

《新聞+》記者：如何與老年人有效溝通，提高防騙意識(shí)？

彭華茂：首先，家人也好，周圍朋友也好，其實(shí)都應(yīng)該關(guān)注到老年人的心理需求。如果發(fā)現(xiàn)老年人情感上的寂寞，就應(yīng)該盡量增加一些陪伴，交流內(nèi)容不只局限在日常寒暄，我們鼓勵(lì)有更多深入的話題討論，比如子女可以分享自己的生活、工作，父母僅僅是作為聽眾，也能感受到被需要，產(chǎn)生價(jià)值感。

那么，老年人具體有哪些心理需求是我們作為年輕人是可以照顧到的呢？第一是給予老年人自主生活的空間和能力。生活當(dāng)中有很多細(xì)節(jié)，比如吃什么、穿什么、住在哪里、生活方式、生活節(jié)奏都可以由老年人自己來決定。自己能夠掌控生活也是一種自主需求，子女參與過多或者決定過多，其實(shí)是把他的自主需求抹殺了，這并不是真正的孝順。

第二是關(guān)系上的需求。親密的人際關(guān)系對(duì)于老年人來說特別重要，因?yàn)橥诵葜螅麄兊纳鐣?huì)網(wǎng)絡(luò)其實(shí)是在縮小的。因此，家人高質(zhì)量的溝通和親密朋友的陪伴就更為重要。

第三要讓老年人產(chǎn)生一些勝任感。勝任感和自主能力有點(diǎn)像，它是老年人自己在成功完成了某件事情后獲得的，年齡越大的老年人越需要這種勝任感。

如果我們能夠關(guān)注到老年人的需求、價(jià)值感，關(guān)照到他的自尊，我想至少他不會(huì)成為一個(gè)孤島一樣的人。

另外，一定要注意溝通方式，避免用高高在上的、指責(zé)的態(tài)度，你用這種溝通方式會(huì)讓老年人無法接受。老人父母都愿意跟子女溝通，我們建立一個(gè)親密的關(guān)系上的聯(lián)接，你騙子可能就進(jìn)不來是吧。因?yàn)樗惺裁词戮蜁?huì)先跟家人商量。

對(duì)于現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上和生活中形形色色的騙術(shù)，還是有必要講給老年人聽的，讓他了解這樣的信息。

我覺得還有一方面，像互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)它也可以有一定的警示或者提醒的信號(hào)發(fā)出，所以這個(gè)是各方面的責(zé)任，都可以做的事情。預(yù)防老年人受騙，不僅僅說老年人自己，我要怎么樣提高警覺，我覺得從老年人自身、家人、企業(yè)、社會(huì)各個(gè)方面都可以在這些事情上做出努力。