記者1月11日從蘭州市教育局了解到，為確保蘭州市中小學(xué)師生、家長假期心理輔導(dǎo)服務(wù)不斷線，及時解決師生、家長在學(xué)習(xí)和生活中產(chǎn)生的心理困擾，蘭州市中小學(xué)心理輔導(dǎo)服務(wù)熱線（“蘭老師”心理咨詢熱線）寒假期間（即日起至2月23日每日9：00-12：00、13：00-17：00）繼續(xù)開通，為全市中小學(xué)師生、家長提供免費(fèi)心理輔導(dǎo)和咨詢服務(wù)。

全市中小學(xué)師生及家長可撥打電話（0931-8239705）咨詢，也可通過發(fā)送郵件（郵箱：2978298850@qq.com）陳述問題進(jìn)行咨詢，專業(yè)人員將回復(fù)郵件。

心理咨詢熱線服務(wù)遵循倫理規(guī)范。接線員遵守善行、責(zé)任、誠信、公正、尊重原則，為來訪者提供專業(yè)的心理支持和輔導(dǎo)。不適宜進(jìn)行熱線心理援助的求助者，接線員將作解釋說明，根據(jù)輔導(dǎo)實(shí)際提供轉(zhuǎn)介建議。（蘭州晨報記者武永明）