原標(biāo)題：約七成受訪者因職場產(chǎn)生心理問題，Z世代選擇用AI聊天“安撫”內(nèi)心

在快節(jié)奏的現(xiàn)代職場中，Z世代的職場人正以其獨特的價值觀和行為模式，重新定義成功與成就。

近日，Just So Soul研究院聯(lián)合上海市精神衛(wèi)生中心發(fā)布《2024年Z世代職場心理健康報告》顯示，約70%的受訪者曾因職場問題產(chǎn)生心理健康問題；其中，工資沒有漲幅、工作回報/成就感不如預(yù)期和晉升困難成為了引發(fā)“職場危機(jī)”的三大主要因素。值得注意的是，部分職場人士已經(jīng)開始利用AIGC技術(shù)與AI聊天助手傾訴，將其視作虛擬的心理咨詢師初篩。

從“班味”心態(tài)到個人成長的追求

Z世代職場呈現(xiàn)不同心理狀態(tài)

據(jù)介紹，《報告》對3956名不同代際職場人士進(jìn)行了問卷調(diào)查，受訪群體包括90后、95后和00后。他們在職場中也展現(xiàn)出了不同的心理狀態(tài)和應(yīng)對策略。

報告顯示，約70%的受訪者曾因職場問題產(chǎn)生心理健康問題，尤其是女性、00后以及北上廣深的職場人士。其中，年長的資深職場人士看重成就感和自我認(rèn)同，而00后及職場新人則更注重工作帶來的社交互動。

此外，不同行業(yè)也呈現(xiàn)出不同的職場文化和心理健康需求。比如，互聯(lián)網(wǎng)和金融行業(yè)因工作時間過長而備受關(guān)注，而服務(wù)行業(yè)則更多受人際關(guān)系復(fù)雜性所困擾。而受市場競爭影響，汽車行業(yè)的人普遍認(rèn)同今年“好累好累好累真的好累”。

在職業(yè)選擇方面，Z世代呈現(xiàn)出多樣化的趨勢。報告顯示，創(chuàng)業(yè)、個體經(jīng)營者成為受訪群體最希望從事的職業(yè)；而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也為年輕人提供了更多元化的職業(yè)選擇，如博主、UP主、數(shù)字游民等新型工作方式逐漸興起，越來越成為傳統(tǒng)行業(yè)內(nèi)人士里的一種“理想工作形式”。

與此同時，Z世代對于工作環(huán)境的期望也在發(fā)生變化。他們傾向于選擇那些能夠提供靈活工作制度、良好工作氛圍以及豐富企業(yè)文化的企業(yè)。在北上廣深等一線城市，由于工作節(jié)奏快、競爭激烈，許多年輕人開始反思職場的無效加班，并渴望在工作中找到真正的意義和價值，而不是僅僅為了生存而工作。

值得一提的是，Z世代在職場中展現(xiàn)出了強(qiáng)烈的個人成長需求。他們不僅追求物質(zhì)回報，更注重自我價值的實現(xiàn)和個人成長。報告內(nèi)容顯示，許多年輕人表示，他們希望通過工作提升自我能力、拓展視野，并與志同道合的同事建立深厚的社交關(guān)系。這種對于個人成長的重視，使得Z世代在職場中更加注重個人發(fā)展與團(tuán)隊合作的平衡。

社交、刷視頻、和AI聊天

這代年輕人有自己的精神療愈法

根據(jù)報告的調(diào)研顯示，Z世代正在面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和壓力。為應(yīng)對職場中的壓力和挑戰(zhàn)，他們積極尋求新的解決方案。

一方面，他們通過學(xué)習(xí)新技能、提升自我能力來增強(qiáng)在職場中的競爭力。另一方面，他們也更加注重工作與生活的平衡，通過旅行、運動、社交等方式來釋放壓力、調(diào)整心態(tài)。

報告顯示，社交、刷短視頻、運動和游戲成為年輕人疏解情緒最常見的幾種方法。因其輕松愉快的排解方式，不僅有助于緩解壓力，還能增進(jìn)群體彼此之間的交流，以及友誼和信任。

報告發(fā)現(xiàn)，受訪女性用戶傾向于通過發(fā)布動態(tài)和參與群聊派對來重整心緒，而男性則喜歡通過與他人對話和瀏覽廣場上的互動來緩解壓力。00后則更偏愛通過文字群聊、陌生人社交，以及參與社交游戲來排解職場帶來的情緒。

除此之外，超過70%的受訪者期待社交平臺能夠打造心理關(guān)懷類型的公益板塊，這一需求在女性和00后群體中尤為突出。特別是新加入職場的年輕人，對此類板塊的需求度更高，他們希望通過與知心密友的互動來抒發(fā)自己的情緒。

有趣的是，報告還發(fā)現(xiàn)這一代年輕人開始采取新興技術(shù)來解決自己的職場情緒，他們期待AI能夠成為自己的心理健康好搭子。報告顯示，00后和北上廣深的職場人士已經(jīng)開始利用AIGC技術(shù)與AI聊天助手傾訴，將其視作虛擬的心理咨詢師初篩。在調(diào)研的群體里，男性用戶期望通過AI獲得專業(yè)的心理咨詢幫助，而女性用戶則更希望通過AI來宣泄負(fù)面情緒，進(jìn)行心理問題的對話。這表明，AI在提供心理健康支持方面具有巨大的潛力。

“這一代年輕人正以其獨特的視角和方式重塑著職場的面貌?！毙睦韺＜抑赋觯贻p人敢于追求夢想，勇于面對挑戰(zhàn)，善于利用科技手段提升自我，也不再盲目追求高薪和職位晉升，而是更加注重個人興趣和特長的發(fā)展。“這種價值觀的轉(zhuǎn)變使得他們在職場中更加注重與同事的合作與溝通，共同創(chuàng)造有價值的工作成果。”（封面新聞記者歐陽宏宇）