當(dāng)下，心理健康問題越發(fā)被重視，面對焦躁不安、抑郁失眠等自身難以克服的心理狀況，不少人會(huì)選擇尋求專業(yè)幫助，緩解心理壓力。

如此，心理咨詢市場需求日漸龐大，心理咨詢師資質(zhì)難定、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)模糊、機(jī)構(gòu)魚龍混雜等問題凸顯。

一些消費(fèi)者花費(fèi)高昂價(jià)格卻未能得到專業(yè)治療，反而被灌入一肚子無用的“雞湯”。一些機(jī)構(gòu)掛名“大師”“專家”“教授”只為賺錢不顧服務(wù)，一味營銷虛假宣傳，使消費(fèi)者陷入情緒漩渦。

這些行為不僅讓心理咨詢行業(yè)蒙上了“營銷”“欺騙”“高價(jià)”等諸多負(fù)面評價(jià)，也使正規(guī)科班出身的心理治療師為無良從業(yè)者“背鍋”。

心理咨詢本意在于用專業(yè)的知識(shí)和技術(shù)，為消費(fèi)者提供心靈的慰藉和指引，幫助他們最終具備解決自身心理問題的能力，常被視為解決個(gè)人困擾和痛苦的一條重要路徑。

據(jù)了解，目前心理咨詢服務(wù)類型主要分為兩種，如西安市精神衛(wèi)生中心、西京醫(yī)院、西安交通大學(xué)第一附屬醫(yī)院、陜西省人民醫(yī)院等這些設(shè)有心理科室，提供專業(yè)心理咨詢和治療服務(wù)的醫(yī)院。另一種是社會(huì)咨詢機(jī)構(gòu)，在西安，心理咨詢類企業(yè)有上千家，服務(wù)質(zhì)量參差不齊。

圖片設(shè)計(jì)：張小唯

咨詢價(jià)格高效果卻“名不副實(shí)”

記者在某平臺(tái)搜索“心理咨詢”關(guān)鍵詞，僅附近出現(xiàn)的企業(yè)就達(dá)數(shù)十家，咨詢范圍涵蓋親子教育、婚姻家庭、職場發(fā)展、戀愛情感等領(lǐng)域，咨詢費(fèi)用每小時(shí)從數(shù)百元到數(shù)千元不等。

經(jīng)了解，市場上心理咨詢定價(jià)無明確的標(biāo)準(zhǔn)，咨詢費(fèi)用普遍偏高，但心理咨詢師的專業(yè)性卻無從考證，水平“名不副實(shí)”。

在西安工作的李雯，從網(wǎng)上平臺(tái)搜索到一家心理咨詢機(jī)構(gòu)，經(jīng)過咨詢、檢測，她預(yù)約了線下1000元一小時(shí)的心理咨詢師。

機(jī)構(gòu)位于一棟寫字樓里，室內(nèi)只有幾間咨詢室和一個(gè)前臺(tái)大廳，沒有預(yù)想中的“高大上”，反而更像私人小型美容院。

為她就診的是一位四十出頭的中年男人，簡介里這樣介紹：陳老師歷經(jīng)15年的潛心學(xué)習(xí)，融合著東方“博學(xué)慎思”的傳統(tǒng)文化和西方的心理咨詢理論，結(jié)合人本、家庭治療、沙盤、意向?qū)υ挼茸稍兗夹g(shù)，業(yè)已形成真正意義上的符合中國人現(xiàn)狀的本土化心理咨詢設(shè)置模式。

在為期一個(gè)月的治療過程中，李雯愈發(fā)懷疑，她的心理咨詢師不專業(yè)、不靠譜：“在一次聊天中，我發(fā)現(xiàn)他以前從事金融行業(yè)，并非心理學(xué)科班出身，而且他不懂用藥，我向他咨詢我的一些癥狀是否跟我服用的某種藥物有關(guān)時(shí)，他明顯一竅不通?！?/p>

數(shù)次高價(jià)的治療，讓李雯覺得花費(fèi)與收獲不成正比，治療效果微乎其微。

昂貴的治療費(fèi)用本身就讓一部分人望而卻步，但高價(jià)錢卻并不一定換回專業(yè)的治療和回報(bào)，一些心理咨詢師沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)和自我提升，僅憑有限的理論和方法應(yīng)對，導(dǎo)致效果適得其反。

入行門檻低營銷手段五花八門

心理治療是一個(gè)漫長的過程，在半年甚至一年的時(shí)間，一些機(jī)構(gòu)不僅無所作為，反而把消費(fèi)者“困”在咨詢室里，作為長期“飯票”。

曾在西安某心理咨詢所工作的白雨告訴記者，為了讓來訪者能夠長期咨詢，他們會(huì)想方設(shè)法拖住對方，通過“下危機(jī)”“催眠“等手段，增加續(xù)費(fèi)概率。為了營銷目的，五、六個(gè)月就可以得到改善的來訪者，他們也會(huì)要求對方續(xù)費(fèi)到一年。

白雨是一名機(jī)械自動(dòng)化專業(yè)的本科生，因?yàn)閷π睦韺W(xué)感興趣，2020年考取了心理咨詢師證書，靠著證書和開朗熱情的性格，他被某心理咨詢機(jī)構(gòu)錄用。

事實(shí)上，自2017年心理咨詢師國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定取消后，我國已沒有心理咨詢職業(yè)資格證書，市場上之后出現(xiàn)的心理咨詢師資格證書均被視為“偽證”，不被國內(nèi)心理服務(wù)行業(yè)認(rèn)可。

白雨告訴記者，雖然證書只能算培訓(xùn)證明，但一些機(jī)構(gòu)入職門檻極低，僅靠證書就能入職。證書的含量非常水，發(fā)證機(jī)構(gòu)通常都會(huì)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，考證時(shí)機(jī)構(gòu)會(huì)提前向報(bào)班的學(xué)員透露題型，2-3個(gè)月就能拿證。

作為非準(zhǔn)入類職業(yè)，網(wǎng)上不少培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將心理咨詢師培訓(xùn)合格證包裝成從業(yè)資格證，在社交平臺(tái)上發(fā)布招收信息，如“考試難度低”“沒有失業(yè)困擾”“全都是選擇題”“隨時(shí)隨地學(xué)”等，讓心理咨詢師被塑造為“速成”職業(yè)。

某平臺(tái)心理咨詢機(jī)構(gòu)的招生廣告

填補(bǔ)專業(yè)人才缺口“良幣”才能驅(qū)逐“劣幣”

行業(yè)準(zhǔn)入門檻低，使得大量濫竽充數(shù)的咨詢師充斥市場，求助者難以在市場上尋找到專業(yè)可靠的心理咨詢師，也難以求證咨詢過程是否合理有效。如何尋找專業(yè)靠譜的心理咨詢師成為了許多消費(fèi)者關(guān)注的問題。

一位合格的心理咨詢師必須接受長期的項(xiàng)目培訓(xùn)，包括系統(tǒng)學(xué)習(xí)臨床或咨詢心理學(xué)的專業(yè)知識(shí)，接受系統(tǒng)的心理治療與咨詢專業(yè)技能培訓(xùn)和實(shí)踐督導(dǎo)，且需要完成不少于12門的基礎(chǔ)課程和臨床課程，本科不少于10門的心理學(xué)課程學(xué)習(xí)，以確保具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐技能。

西安市精神衛(wèi)生中心精神康復(fù)科副主任醫(yī)師職璞告訴記者，如今行業(yè)亂象存在，選擇心理醫(yī)師更為可靠。持有精神科醫(yī)師執(zhí)業(yè)證者是法律上承認(rèn)的專業(yè)心理治療師，若非醫(yī)師類，但持有心理治療師證也是專業(yè)的心理健康服務(wù)工作者，這些證件都要求具有醫(yī)學(xué)院校背景，非常專業(yè)。

面對行業(yè)亂象，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為要盡快出臺(tái)統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)業(yè)資質(zhì)、服務(wù)規(guī)范等，嚴(yán)格把控從業(yè)者質(zhì)量，形成嚴(yán)格的職業(yè)規(guī)范和職業(yè)倫理以提高自我凈化能力，把那些濫竽充數(shù)者淘汰出局。職璞建議，我省應(yīng)該提高入職門檻，嚴(yán)格把控從業(yè)者入門資格，健全心理咨詢專業(yè)人才培養(yǎng)體系，促進(jìn)行業(yè)良性發(fā)展。

2021年，國家衛(wèi)健委發(fā)布通知，正式設(shè)立國家心理健康和精神衛(wèi)生防治中心，其主要職責(zé)包括推動(dòng)心理健康和精神衛(wèi)生專業(yè)人才培養(yǎng)，建立師資隊(duì)伍，組織開展相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。

通過填補(bǔ)心理醫(yī)師人才缺口，將“賣方市場”變?yōu)椤百I方市場”，“良幣”才能驅(qū)逐“劣幣”，那些“偽心理咨詢師”才會(huì)自行淘汰。

目前，我省在心理服務(wù)行業(yè)的發(fā)展與沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)相比還相對滯后，已有相關(guān)委員建議應(yīng)盡快出臺(tái)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)心理咨詢師培訓(xùn)市場管理。（原題：調(diào)查：“解憂”or“忽悠”！“速成”心理咨詢師能治“心病”？ 陜西網(wǎng)記者王思敏 文中部分采訪者為化名）