去年5月的一天，筆者接到一個(gè)陌生電話。電話那頭一位中年婦女用顫抖的聲音哭訴：“你好，請(qǐng)問是肖醫(yī)生嗎？請(qǐng)救救我的孩子......”

求助者有個(gè)16歲的女兒，正讀高一，當(dāng)時(shí)正用小刀割自己的手臂，所幸被母親及時(shí)制止。但是女兒的這種行為已經(jīng)發(fā)生多次，并且還有繼續(xù)傷害自己的企圖。母親實(shí)在不知道該怎么做，情急之下打通了這個(gè)電話。這位母親說，女兒最近總是把自己關(guān)在家里，閉門不出，還經(jīng)常暗自流淚，說一些消極的話。聽說醫(yī)院有心理門診，本來想帶她過來就診，但孩子動(dòng)力極差，不愿意出門，家長也無計(jì)可施。

筆者了解情況后，立即趕往女孩家中，對(duì)女孩進(jìn)行了長達(dá)1個(gè)小時(shí)的心理問診。起初女孩戒備心很重，經(jīng)過筆者耐心勸導(dǎo)，女孩逐漸敞開心扉。

原來女孩在校園里遭到了霸凌，沒有得到積極有效的心理危機(jī)干預(yù)，身心受到嚴(yán)重傷害，恐懼、悲觀、消極，不敢跟外界接觸，此后長時(shí)間存在不以自殺為目的的割手臂行為。初步來看，女孩極可能是“創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙伴非自殺性自傷”。以女孩的心理情況不能繼續(xù)上學(xué)，在征得女孩和她媽媽的同意后，女孩住進(jìn)我院接受治療。

由于女孩發(fā)病原因與校園霸凌存在重要關(guān)聯(lián)，醫(yī)院在適當(dāng)?shù)乃幬镏委熁A(chǔ)上，規(guī)劃合理的心理治療計(jì)劃，以及合適的行為矯正治療方案，結(jié)合游戲療法、家庭訪談等治療方法，幫助女孩消除社交恐懼，減輕對(duì)自傷行為的成癮。同時(shí)指導(dǎo)幫助家長為女孩營造一個(gè)良好的家庭溝通氛圍，鼓勵(lì)女孩勇于向家長表達(dá)自己的情緒和感受。治療中，筆者會(huì)經(jīng)常給她帶一些她喜歡看的動(dòng)漫書，當(dāng)她表現(xiàn)出積極的行為時(shí)，就獎(jiǎng)勵(lì)一些她喜歡吃的小零食，經(jīng)常鼓勵(lì)她參加特殊工娛治療活動(dòng)，做一些小游戲，鍛煉她的社會(huì)功能。同時(shí)耐心和她母親深入交流，積極疏導(dǎo)母親的焦慮心情，給他們做家庭心理治療。經(jīng)過一段時(shí)間的積極治療，女孩好轉(zhuǎn)出院了，也慢慢回歸校園生活，今年期末考試還取得了不錯(cuò)的成績。

校園霸凌現(xiàn)象近年來引起社會(huì)廣泛關(guān)注。然而很多人只是關(guān)注霸凌本身給孩子造成的身體傷害，往往忽略孩子內(nèi)心受到的重創(chuàng)，甚至有家長責(zé)備自家子女無能，給被霸凌者心理上造成二次傷害。而這種心理上的傷害，遠(yuǎn)比霸凌本身造成的身體傷害要嚴(yán)重，且曠日持久，最終可能像文中所提及的女孩那樣，以自我封閉、自我傷害的方式來逃避現(xiàn)實(shí)。這種心靈的創(chuàng)傷如得不到及時(shí)醫(yī)治，將影響孩子的一生，甚至危及生命。

那么孩子被霸凌，家長該如何做？

首先孩子被霸凌后，出于內(nèi)心的恐懼，可能第一時(shí)間不會(huì)告知家長。因此家長需要敏銳地識(shí)別一些線索，密切關(guān)注孩子情緒、行為以及人際關(guān)系的突然變化。如果一個(gè)外向的孩子突然變得內(nèi)向，沉默寡言，或是情緒變得暴躁易怒，家長應(yīng)該警惕，多和孩子溝通，關(guān)心他們的校園生活，幫助他們敞開心扉。如果孩子不愿講，不應(yīng)強(qiáng)求，此時(shí)家長可以表達(dá)自己對(duì)孩子的理解、尊重和包容，或講述自己的相關(guān)經(jīng)歷，讓孩子的心逐漸安定下來。

其次，不要否認(rèn)和反駁孩子的感受，更不要一味要求孩子“自我反省”，說一些類似于“為什么不欺負(fù)別人，就欺負(fù)你”的話。家長應(yīng)該安撫并告訴孩子，父母愛他，支持他，將和他一起直面困難，引導(dǎo)孩子對(duì)校園欺凌勇敢說“不”，學(xué)會(huì)自我保護(hù)，積極迎接后面的學(xué)習(xí)和生活。家長應(yīng)該幫助孩子建立積極的自我形象，提高自信心，鼓勵(lì)孩子參與各種活動(dòng)來發(fā)展孩子的自我認(rèn)同感。

第三，在校園霸凌事件發(fā)生后，學(xué)校和社會(huì)應(yīng)積極對(duì)被霸凌者進(jìn)行早期心理危機(jī)干預(yù)。如果孩子的心理創(chuàng)傷嚴(yán)重到無法自我調(diào)節(jié)時(shí)，家長應(yīng)該考慮尋求專業(yè)幫助，在學(xué)校尋求專業(yè)心理輔導(dǎo)員的幫助，或者在醫(yī)院心尋求專業(yè)心理治療師的幫助。專業(yè)人士可以幫助他們建立健康的心理狀態(tài)，以回歸正常的校園生活。（作者：肖宏育 心理科醫(yī)生 中國網(wǎng)心理中國網(wǎng)址：http://www.rhscitech.com.cn/）