2002年，汕頭特區(qū)報記者柯志雄在采訪一起女童輕生事件時深受觸動，繼而創(chuàng)辦汕頭第一條心理公益服務(wù)熱線——“陽光熱線”。2020年，柯志雄退休，但他守護(hù)生命的步伐從未停歇。22年來，他把志愿服務(wù)當(dāng)成事業(yè)，累計挽救輕生者563人。

“我的工作像四處救火?！笨轮拘?4小時接聽來電，隨時準(zhǔn)備趕赴現(xiàn)場進(jìn)行危機(jī)干預(yù)，帶絕望者、沖動者走出困境，助力維護(hù)社會安穩(wěn)……2023年，他被中央文明辦授予“中國好人”稱號。

今年已64歲的柯志雄說：“只要身體允許，80歲前，我想再拯救500人，讓更多人享受幸福的生活?！?/p>

陪“受傷”的孩子走一程

在汕頭，碰上青少年心理問題，人們第一個想到的就是柯志雄。

遭遇校園欺凌后，15歲女孩小柔屢次輕生，父母無計可施，向柯志雄求助?？轮拘巯仁菂f(xié)調(diào)小柔轉(zhuǎn)校；了解到小柔喜好音樂，還墊錢為她報班學(xué)習(xí)聲樂，安排滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)纳鐣嵺`?，F(xiàn)在，小柔主動幫助心情不佳的同學(xué)，甚至用親身經(jīng)歷挽救輕生女生，“‘陽光熱線’的叔叔給了我第二次生命！”

青少年心理輔導(dǎo)并非易事。有的孩子情緒激動，柯志雄一走近，對方大吼“滾開”；有的孩子家庭“缺愛”，多次目睹家暴；有的孩子手機(jī)被沒收，就要站上自家陽臺……面對各式各樣的心理危機(jī)，柯志雄有時順勢干預(yù)，有時靜靜聆聽，等青少年宣泄完情緒后再作輔導(dǎo)。

每起個案，柯志雄都“一管到底”。他堅持每半年回訪一次，有的個案，一跟進(jìn)就是幾年，甚至十幾年。

腦癱患者小倫行動不便、吐字不清，因旁人偏見備受孤立，上初中時，求學(xué)受阻?？轮拘垡蛔忠痪渎犓齼A訴，傳授解壓的技巧，還一路鼓勵小倫完成學(xué)業(yè)。畢業(yè)后，小倫求職處處碰壁，萬念俱滅，打來電話向柯志雄“道別”，柯志雄馬上干預(yù)，回溯小倫十幾年來的努力，指點就業(yè)方向，發(fā)動社會力量幫助小倫找工作……現(xiàn)在，小倫已擺脫了身體障礙帶來的束縛，過上了有尊嚴(yán)的生活。

發(fā)現(xiàn)家庭教育出了問題，柯志雄還會把青少年的家長請來，一并接受輔導(dǎo)。他向記者展示了一張父女合照，“這個女孩，因為父親打罵試圖輕生。父女倆進(jìn)門時恍如陌生人，輔導(dǎo)后兩人冰釋前嫌，出去時彼此有說有笑?！币荒赣H對小孩學(xué)業(yè)過分苛求，經(jīng)常惡言譏諷，母女關(guān)系緊張。輔導(dǎo)時，柯志雄拿來兩張圖片——一張是刺猬，一張是天鵝?！皭酆⒆?，就應(yīng)該像天鵝一樣，張開翅膀呵護(hù)他們。如果是渾身扎人的刺猬，孩子怎么敢接近你呢？”這位媽媽聽后頗有感觸，改變了相處的方式方法，母女緊張的關(guān)系得到緩解。

中考、高考期間，往往是青少年心理問題的高發(fā)期，柯志雄每天只能休息幾小時。有時洗澡中途接到電話，他頂著滿頭的泡沫勸解下輕生者。夜半三更接到電話，他一談就是幾個小時。他的妻子先是不解，繼而支持，聽多了甚至還學(xué)會了不少心理學(xué)知識。聚會時有電話打來，柯志雄離席和求助者談話，危機(jī)解除，聚會早已結(jié)束，剛剛的電話打了幾個小時。

這幾年，柯志雄還承接共青團(tuán)12355青少年綜合服務(wù)平臺轉(zhuǎn)介的心理輔導(dǎo)工作，電話響得更為頻繁，有記錄的志愿服務(wù)時長已超過1.4萬小時。

社會安穩(wěn)“防火墻”

個人情緒、心理問題得不到有效調(diào)適，可能帶來嚴(yán)重社會危害。統(tǒng)計顯示，激情犯罪在刑事案件中的占比相當(dāng)高?？轮拘壅f，自己的工作就是要將“帶刺”的情緒，變?yōu)槿彳浀难┗?，帶著求助者“融化”情緒。

“我要和老板魚死網(wǎng)破！”幾年前，柯志雄接到一個酒店員工打來的電話，“酒店總經(jīng)理想‘搶’我的女朋友，處處給我下絆子，我要和他算賬、拼命！”氣氛相當(dāng)緊張。電話里，柯志雄給男子算起親情賬、愛情賬，引導(dǎo)他平釋情緒?！靶液媒o您打了這個電話，”男子頓悟，“要不然沖動起來，那真的一失萬無了?！?/p>

在老林的手機(jī)里，柯志雄的號碼被他備注為“救我的人”。兩年前，老林沾染惡習(xí)、負(fù)債百萬，妻兒離開他回娘家生活。老林認(rèn)為娘家人從中作梗，心生怨恨，起了報復(fù)的念頭?！澳悻F(xiàn)在負(fù)債累累，妻子帶小朋友離開，難道不是一種保護(hù)嗎？”柯志雄用老林對孩子的愛化解對立，帶他認(rèn)識自己的錯誤，鼓勵他承擔(dān)起家庭責(zé)任。昔日浪子從此回頭，通過收廢品日漸清償負(fù)債，曾經(jīng)和他形同陌路的妻兒也逐漸親近起來。

近年來，對“問題少年”的教育矯治越來越受到重視。受司法行政部門的邀請，柯志雄參與對未成年社區(qū)矯正對象的心理健康輔導(dǎo)工作。這些孩子曾有過不堪的經(jīng)歷?？轮拘蹐孕乓脺厝嵊|碰他們的內(nèi)心，“給自己的人生貼一個好標(biāo)簽，在哪里跌倒了，就應(yīng)該從哪里站起來，要體現(xiàn)我們的尊嚴(yán)，體現(xiàn)我們的良知，體現(xiàn)我們的價值……”昔日“壞孩子”深受觸動，有的潸然淚下。

習(xí)得“心法”解“心結(jié)”

兩寸厚的《神經(jīng)生物學(xué)》、最新一期的《心理月刊》……堆滿辦公室的心理學(xué)專著，見證柯志雄學(xué)習(xí)專業(yè)知識的歷程。接觸的求助者多了，柯志雄不滿足于只做“情緒垃圾桶”。他潛心鉆研心理學(xué)、教育學(xué)，先后掌握認(rèn)知行為療法、藝術(shù)療法等多種心理治療方法。

多年來，他用于學(xué)習(xí)的支出有十幾萬元。從中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中的“頓悟”理念，到藝術(shù)療法，再到沙盤游戲等西方心理學(xué)療法，只要能助人脫困，柯志雄都納入“心靈診療箱”里，探索形成獨具個人特色、實效管用的心理療愈體系。

“診療箱”豐富了，柯志雄對心理輔導(dǎo)越來越駕輕就熟。一對夫妻關(guān)系不和，常互相打罵，柯志雄使用感統(tǒng)神經(jīng)療法，往兩人手中的杯子倒開水，“開水燙手，是因為倒進(jìn)了熱水；夫妻不和，是因為有人灌入了負(fù)面情緒?！狈蚱迋z領(lǐng)悟了相互傷害帶來的痛苦，學(xué)會了克制情緒。對不愿表達(dá)的孩子，柯志雄采用箱庭療法，準(zhǔn)備了一墻的微縮模型，供他們在沙盤上創(chuàng)設(shè)場景，釋放情緒。有的孩子年紀(jì)很小，語言能力未完善，柯志雄拿來可愛的毛絨玩具，進(jìn)行人偶心理游戲療法。

“聽太多，心情有時也會不好?！本薮蟮墓ぷ鲝姸群蛪毫?，有時也讓柯志雄覺得疲憊，身邊的朋友常勸他多休息。覺得累，柯志雄就到海邊走走，接受大自然的療愈。只要一有求助電話響起，他又馬上投入到工作中……

“心課堂”溫暖一座城

心理健康，重在預(yù)防。

退休后的柯志雄在授課、科普方面下了更大功夫。這些年，他開展心理健康宣傳和輔導(dǎo)數(shù)百場次，足跡遍布學(xué)校、機(jī)關(guān)、社區(qū)、鄉(xiāng)村，惠及群眾10多萬人次。每到一地，他都主動亮出自己的電話，“有需要時，隨時找我”。

到學(xué)校做宣講，柯志雄傳授防欺凌知識、臨考解壓技巧，給學(xué)生們辦起有趣的心理團(tuán)輔。一次在小學(xué)舉辦講座后，孩子們特意借來手機(jī)，聚在一起給柯志雄打來電話，嘰嘰喳喳的童聲滿是期待：“柯叔叔，柯叔叔，我有個事情想請你幫忙……”

民政部門邀請柯志雄進(jìn)社區(qū)開講座，他鼓勵剛退休的老年人克服心理落差，適應(yīng)、充實生活，發(fā)揮余熱。

今年，柯志雄還提議發(fā)起“心理健康進(jìn)萬家”活動，組織100名心理咨詢師，深入1000個村、社區(qū)開展心理健康服務(wù)。不久前，他受邀為千余名學(xué)生家長開講座。活動一結(jié)束，就有40多人現(xiàn)場咨詢，一些心理隱患被及早排除。

愛的“萬有引力”帶動善意傳遞

曉曉是汕頭市中心醫(yī)院的實習(xí)醫(yī)生，也是“陽光熱線”的志愿者。盡己所能治愈別人的她，曾經(jīng)也飽受心理困擾的折磨。

“我在柯老師的講座上哭了，他當(dāng)即請我接受心理輔導(dǎo)。在輔導(dǎo)過程中，他講撞一次墻不會很疼，但撞久了就會頭破血流，為什么不轉(zhuǎn)身往其他方向走呢？我很受觸動?！睅状屋o導(dǎo)后，扭轉(zhuǎn)了曉曉的頹態(tài)。當(dāng)聽到柯志雄的團(tuán)隊需要志愿者時，她毫不猶豫地報了名。

從求助者到幫助者，像曉曉一樣的志愿者有不少。更多人是受柯志雄的義舉感召，加入心理志愿服務(wù)的隊伍?，F(xiàn)在，和柯志雄并肩作戰(zhàn)的志愿者已達(dá)86名，一些具有資質(zhì)的專業(yè)人士也紛紛加入。從“陽光熱線”創(chuàng)立之初就一直參與其中的心理咨詢師姚瑞冰感慨：“熱線能幫到這么多人，和柯志雄的堅持密不可分。”

社會各界的支持也紛至沓來。共青團(tuán)汕頭市委以陽光熱線為基礎(chǔ)，成立了汕頭市篤行青少年成長發(fā)展指導(dǎo)中心，由柯志雄任負(fù)責(zé)人，在青少年活動中心設(shè)立專屬場地，承擔(dān)更多青少年的心理健康教育職能。柯志雄的事跡打動了愛心人士，紛紛捐款支持，柯志雄就用10萬元善款辦起暖陽陽愛心基金，專門用于公益。2021年，柯志雄啟動“勵志書柜”愛心活動，引進(jìn)不少熱心企業(yè)家一同參與，為山區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校捐贈心理書籍、書柜，幫助孩子們通過閱讀學(xué)習(xí)心理知識。

柯志雄常說，自己的人生信條就是“鐵肩擔(dān)道義”。當(dāng)記者時，他綽號“柯大俠”，揭露“地溝油”，“臥底”傳銷組織……現(xiàn)在，柯志雄守望生命的努力不停歇，服務(wù)社會的初心依然炙熱。對此，汕頭市委組織部副部長、老干部局局長洪智強表示，柯志雄是汕頭老干部的優(yōu)秀代表，市委老干部局將一如既往支持老干部發(fā)揮優(yōu)勢作用，在助力社會治理等方面展現(xiàn)更大作為，為汕頭發(fā)展貢獻(xiàn)更多銀發(fā)力量。 （文中小柔、老林均為化名 羊城晚報 翟宇釗）