中國企業(yè)文化促進會心理健康專業(yè)委員會主任檀培芳日前在華夏大健康產業(yè)發(fā)展大會上談及數(shù)智化助力社會心理服務體系建設時表示，EAP員工心理關愛服務引入中國已經20多年了，一直停留在初始階段，沒有突破。其背后的原因可能是缺乏中國文化的滲入，與中國文化和國內企業(yè)文化不協(xié)調。

檀培芳說，這是中國需要推行社會心理服務體系的原因。這套理論體系是真真正正的中國智慧、中國文化、中國制度的體現(xiàn)。

同時，檀培芳認為，社會上的很多機構為企業(yè)提供服務時有一些偏頗，僅僅從知識導向發(fā)力，而不是真正的需求導向，不能真正的解決企業(yè)實際問題。只是情緒出現(xiàn)問題就去疏導情緒，并沒有盡一切辦法減少不良情緒的產生，這是工作過程中需要重點考慮的問題。