“您好，請(qǐng)問(wèn)是‘小耳朵’熱線嗎？我最近挺苦惱，經(jīng)常有失落感，偶爾還會(huì)控制不住地掉眼淚，想找你們聊聊天。”12月7日，正在揚(yáng)州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院茗心工作室值班的王海慶，接聽(tīng)了這樣的電話。記者采訪獲悉，該院開(kāi)通“小耳朵”心理服務(wù)坊，組建起“小耳朵”心理熱線服務(wù)隊(duì)、茗心夜聊志愿團(tuán)、宿舍心晴聯(lián)絡(luò)員、樓棟知“心”管理員等多支心理育人隊(duì)伍，用耳朵觸碰心靈，努力建成守護(hù)學(xué)生“心”健康的堅(jiān)實(shí)陣地。

悉心交流

據(jù)介紹，從去年9月起，學(xué)院開(kāi)通“小耳朵”心理服務(wù)坊?！败囊沽氖菍?zhuān)為情緒不暢、心結(jié)未解或近期有心理困惑的同學(xué)設(shè)計(jì)的聊天活動(dòng)，每周會(huì)根據(jù)同學(xué)們的反饋，調(diào)整聊天主題。”負(fù)責(zé)學(xué)院學(xué)生心理工作的王芳老師介紹，同學(xué)們圍坐在一起，在談話中重新覺(jué)察過(guò)往的自己，往往能碰撞出不一樣的火花。“大家一起出謀劃策，分享體會(huì)，成功解決了我長(zhǎng)久以來(lái)的失眠問(wèn)題?！眳⑴c第九期“你的睡眠還好嗎”主題夜聊的孫琳開(kāi)心地說(shuō)。

“除了貼近生活的主題，我們還有常駐的茗心夜聊志愿團(tuán)嘉賓，和指導(dǎo)老師一起圍繞每期主題，設(shè)置一些引發(fā)大家思考的實(shí)用問(wèn)題?！弊鳛槭着鷳?yīng)學(xué)院招募入選的志愿者，孫欣蕓說(shuō)起自己的工作時(shí)一臉自豪：“能夠?qū)⑵綍r(shí)老師傳授的心理疏導(dǎo)方法和技巧運(yùn)用于實(shí)踐，幫助有需要的同學(xué)們打開(kāi)心結(jié)，感到很榮幸，也很有獲得感。”

快樂(lè)展示

王芳老師告訴記者，如果說(shuō)主題群聊的方式可以讓人快速找到群體歸屬感，讓學(xué)生意識(shí)到問(wèn)題的同質(zhì)性，那一對(duì)一“小耳朵”熱線服務(wù)，則更傾向于在一個(gè)相對(duì)安全、私密的時(shí)空，為學(xué)生提供及時(shí)的心理支持。“我失去希望了，感覺(jué)未來(lái)一片灰暗，上學(xué)也沒(méi)什么意思……”這是一位長(zhǎng)期處于高壓家庭氛圍的學(xué)生，在一次考試失利后的緊急來(lái)電。耐心聆聽(tīng)了來(lái)電者的自白，了解到她與家人的矛盾所在后，“小耳朵”志愿者鼓勵(lì)學(xué)生把關(guān)注點(diǎn)從外在環(huán)境轉(zhuǎn)移至自身，引導(dǎo)學(xué)生多多參與實(shí)踐，積累成功經(jīng)驗(yàn)，做一個(gè)自立自強(qiáng)自信的人。

“心理熱線不等同于心理咨詢，但及時(shí)的傾聽(tīng)與陪伴，能夠?yàn)楹诎抵械娜藥?lái)溫暖。主動(dòng)撥打熱線的學(xué)生希望得到支持和共鳴，‘小耳朵’志愿者們也在一次次實(shí)踐中得到了成長(zhǎng)?！蓖醴颊f(shuō)。

“學(xué)生成長(zhǎng)在哪里，我們的心理育人服務(wù)就延伸到哪里?！睂W(xué)院學(xué)生工作負(fù)責(zé)人表示，學(xué)生社區(qū)是大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、成長(zhǎng)的重要場(chǎng)所，心理育人工作要做實(shí)做細(xì)，就要重視學(xué)生社區(qū)的管理建設(shè)。目前，學(xué)院越來(lái)越多的學(xué)生加入了“小耳朵”心理服務(wù)坊，在自己的崗位發(fā)光發(fā)熱，發(fā)揮心靈守護(hù)力，推動(dòng)學(xué)生與社區(qū)治理的“雙向奔赴”。（通訊員薄荷揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾哧愒?span style="text-indent: 32px; text-wrap: wrap;">）